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週六, 26 十月 2019 18:40

雲科大 X PHILIPS -為高齡者設計有意義的服務

 國立雲林科技大學智能地域設計服務研究中心,透過中心子計畫主持人張岑瑤副教授邀請荷蘭飛利浦公司設計研究團隊,與創意生活設計系、品牌共感研究中心合辦為期三天(10/25-10/27)的高齡服務設計工作坊,授課講師Benjamin Lopez 以及Michael Heesemans 將帶領參與工作坊30位設計系學生,從設計的概念出發,介紹服務設計所使用的工具以及服務設計的方法,並實地進行場域調查完成服務需求的解決方案,所有的設計概念及成果將於工作坊最後一天展出。 

    高齡服務設計工作坊第一天的活動由講師Benjamin Lopez 的演講揭開序幕,介紹飛利浦公司在全球從事設計服務的工作,設計學院杜瑞澤院長,創意生活設計系鄭月秀主任,智能地域設計服務研究總計畫主持人黃世輝教授、主辦人張岑瑤副教授亦蒞臨會場致詞,勉勵學員把握三天的時間,透過高齡服務設計工作坊了解世界知名企業從事服務設計的經驗。 
    隨後課程中兩位講師向學員介紹服務設計發展的歷史,說明服務設計如何在全球經濟中佔有越來越高的比重,許多創新的服務構成了服務經濟,並解說服務設計的重要觀念,學員們莫不聚精會神傾聽。接著設計調查活動也透過臺大醫院雲林分院協助,讓學生們可以進行場域的實地勘察, 以了解長者於醫療院所的需求。學生也透過講者引導設計必須理解使用者經驗的重要性,故也走出教室進行街訪,傾聽年長者的經驗並收集需求資訊,利用KJ法分析設計需求方向。過程中講師們強調從做中學,如何從收集到的訪談資料以及場域調查資訊,分析成可用資訊應用在老年照護的主題。經過三天的充實課程及體驗,學員們對於服務設計的內涵都有了深刻的認知,進一步了解服務設計應用於高齡照護的重要性,期待培育學生未來解決問題與創新需求的能力。
 
高齡服務設計工作坊合影
學生利用樂高積木進行創意發想
 兩位講師和學員現場討論服務設計議題
 臺大醫院雲林分院參訪活動
 
 演講者Benjamin Lopez,講題是Designing meaningful service for people
 
承辦單位:智能地域設計服務研究中心、創意生活設計系、品牌共感研究中心 
單位主管:黃世輝館長                
聯 絡 人:張岑瑤               
 聯絡電話:(05)534-2601轉6416 
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